amelyek minőségirányítási alapkövetelményeket jelentenek. Az akkreditáció egyik feltétele, hogy az intézmény a jogszabályokban meghatározott minőségirányítási rendszert működtessen, és önértékelést végezzen. Fontos, hogy a tevékenységek tervszerűek, tudatosak, szabályozottak, dokumentáltak és visszacsatoltak legyenek.

Intézményünk a Sipkay Barna Kft a Minőségirányítási Kézikönyv létrehozásával, folyamatos felülbírálatával, átdolgozásával megalkotta a modellt, amely lehetővé teszi képzési tevékenységünk megtervezését, működtetését, értékelését. Kidolgoztuk a szükséges módszertani elemeket, melyek közül a legfontosabb az önértékelés, melyet a hallgatók értékelése egészít ki, alapoz meg. Az önértékelés mellett – a tevékenységünk jogszabályi háttere miatt – jelentős a külső monitoring, amely elsősorban az akkreditáció megújítását megelőző eljárásban, illetve a Regionális Munkaügyi Központhoz küldendő kétéves beszámolókban ölt testet. 2008-ban várhatóan a külső monitoring e két formája nem valósul meg, ezért meg kell határoznunk objektív mérőeszközöket a teljesítmény mérésére.

Intézményünk vezetése a tárgyévben folytatni kívánja a főtevékenységét, az iskolarendszeren kívüli felnőttoktatást. A jogszabályi változások miatt azonban ki kell dolgoznunk saját programjainkat, fel kell készítenünk oktatóinkat az új OKJ szerinti képzés megvalósítására arra törekedve, hogy az oktatás több éven át elért szakmai színvonalon maradjon. Jobban ki kell használnunk azt a lehetőséget, hogy az iskolarendszeren kívüli oktatás gyorsabban tud alkalmazkodni a munkaerőpiaci igényekhez, ezért olyan programokat kell kiválasztanunk, kidolgoznunk, megvalósítanunk, amelyekre a térségben igény van. A kompetencia alapú, modulrendszerű képzésben arra kell törekednünk, hogy az alap-, rész-szakképesítések és elágazások olyan rendszerét valósítsuk meg, amelyben a hallgató minél több képesítés megszerzését valósíthatja meg nálunk.

Ehhez biztosítani kell oktatóink teljes jártasságát az új képzési rendszerben, és meg kell erősítenünk a gyakorlati képzőhelyeinket, hiszen az új képzési rendszer erősen gyakorlatorientált.

A Sipkay Barna Kft vezetése és teljes munkatársi gárdája továbbra is elkötelezett a felnőttoktatás magas színvonalú működtetése mellett, és ennek megfelelően dolgozza ki és valósítja meg minőségpolitikai stratégiáját és elveit.

Nyíregyháza, 2007. december 10.
Nemes András
igazgató

________________________________________

Stratégia és minőségcélok

A "Sipkay Barna" Oktatásszervező Kft. vezetése képzési tevékenységének stratégiáját az alábbiakban határozta meg:

Intézményünk küldetése, hogy a gyorsan változó piaci igényeknek és a megváltozott jogszabályoknak megfelelően módosítsuk képzési rendszerünket és hatékonyan dolgozó, sikeres, motivált szakembereket képezzünk. Széleskörű, gyakorlat orientált, az alkalmazás technikáit előtérbe helyező képzést nyújtunk, mely alkalmassá teszi hallgatóinkat az Európai Unio által támasztott új követelmények teljesítésére

Ennek érdekében stratégiai céljaink:

Az intézmény több éves működése során elért jó hírének és elismertségének megőrzése
A hallgatói igények kiszolgálása a megfelelő követelmény rendszer kidolgozása mellett
Gyakorlatorientált képzést folytatunk, amelyben központi szerepet kapnak a kimeneti szabályozásban megfogalmazott tulajdonság profilok kialakítása
A rendszer, a folyamatok szabályozásával biztosítjuk, hogy hallgatóink sikeresek legyenek a vizsgákon
Kölcsönösen előnyös kapcsolatra törekszünk partnereinkkel (tanárok, hatóságok, kamarák, gazdálkodó szervezetek, munkaügyi központok)
Csak olyan munkatársakat alkalmazunk, akik felsőfokú szakmai és iskolai képzettséggel rendelkeznek, alapelveinkkel egyetértenek, elfogadják korszerűsítési törekvéseinket, és azzal azonosulni tudnak.
A képzéseket támogató pályázati lehetőségeket folyamatosan figyeljük, és igyekszünk élni a lehetőségekkel
Hatékony belső képzési rendszert dolgozunk ki
Törekszünk a vizsgaközponttá válás lehetőségeinek megteremtése
Növeljük az ingyenesen elérhető szolgáltatások körét

Stratégiai elképzeléseinek valóra váltásához az „Sipkay Barna” Oktatásszervező Kft vezetése évente meghatározza konkrét, számszerűsített, ezáltal megvalósulását tekintve könnyen értékelhető éves minőségcéljait.

2008. évi minőségcélok

Ki kell dolgozni az új OKJ szerinti képzés saját programjait elsősorban a következő szakmákban:
Élelmiszer- és vegyi-áru eladó
Ruházati eladó
Kereskedő, boltvezető
Szakács
Gyorséttermi- és ételeladó
Vendéglátó eladó
Étkezdés
Felelős: a Kft képzési felelőse
Határidő: 2008. január 31.
Erőforrás: 200.000 Ft

A Kft képzési felelőse vegyen rész az új OKJ szerinti képzések szervezésére felkészítő szakmai képzéseken
Felelős: a Kft igazgatója
Határidő: 2008. március 31.
Erőforrás: 100.000 Ft

Át kell dolgozni minden olyan dokumentumot, melyet érintenek a képzési rendszer változásai (folyamat leírások, minőségbiztosítás, belső képzések rendszere, munkaköri leírások)
Felelős: a Kft ügyvezetője
Határidő: 2008. március 31-ig
Erőforrás: 50.000 Ft

Végezzünk tudatos marketing tevékenységet az új képzési rendszerünk bemutatására, ennek részeként készüljön legalább 80.000 db szórólap, jelenjenek meg központi hirdetések két megyei lapban legalább 2 alkalommal, illetve a szervezők is hirdessenek a helyi médiumokban
Felelős: a Kft képzési felelőse
Határidő: 2008. márciustól folyamatos
Erőforrás: 400.000 Ft

Újra kell tervezni és fejleszteni a Kft weboldalát úgy, hogy az információ szolgáltatás mellett az ügyfél kapcsolat eszköze is legyen.
Felelős: a Kft képzési felelőse
Határidő: 2008. március 31-ig
Erőforrás: 50.000 Ft

Az új OKJ-s tanfolyamok szervezésével, lebonyolításával kapcsolatos tapasztalatok szerzésére Nyíregyházán 2 tanfolyami csoportot kell szervezni mindkét szakmacsoportban (Bolti eladó, Szakács)
Felelős: a Kft képzési felelőse
Határidő. 2008. május 15.
Erőforrás: 5.000 Ft/hallgató szervezési díj a területi szervezőknek

A 2008 szeptemberében indítandó tanfolyamokhoz biztosítani kell a szükséges tanári jegyzeteket a korábbiak átdolgozásával, újak beszerzésével
Felelős: a Kft képzési felelőse
Határidő: 2008. augusztus 31.
Erőforrás: 100.000 Ft

A szerzett tapasztalatok alapján egész napos továbbképzést kell tartani a képzési helyszíneken tervezett oktatóknak, ahol megismerik a képzési programokat, az új vizsga rendszert, az oktatókkal szemben támasztott követelményeket.
Felelős: A Kft igazgatója
Határidő: 2008. szeptember 15.
Erőforrás: 100.000 Ft

Az új képzési rendszer ismeretében olyan vizsgaszervezővel kell megállapodni, aki már rendelkezik tapasztalatokkal az új vizsgaszervezési gyakorlatban.
Felelős: a Kft ügyvezetője
Határidő: 2008. szeptember 30.

Ki kell alakítani egy új, modern ügyfélszolgálati központot lehetőleg a nyíregyházi képzési helyszín közelében
Felelős: a Kft ügyvezetője
Határidő: 2008. január 31.
Erőforrás: 1.000.000 Ft

Fel kell szerelni az új ügyfélszolgálat irodát korszerű informatikai eszközökkel (laptop, internet hozzáférés)
Felelős: a Kft képzési felelőse
Határidő: 2008, március 31
Erőforrás: 150.000 Ft

Nyíregyháza, 2007. december 10.
Nemes András
igazgató